La Oferte Zilnic, ne dorim ca fiecare client să primească produsele rapid și în cele mai bune condiții. Mai jos găsești detalii despre cum livrăm comenzile și ce opțiuni ai dacă dorești să returnezi un produs.
1. Livrare
- Metodă de livrare: Livrarea se face prin curier rapid, direct la adresa completată în formularul de comandă.
- Timp estimat de livrare: 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- Costul livrării: Este afișat în pagina de finalizare a comenzii și variază în funcție de curierul folosit.
- Plată: Comenzile se plătesc ramburs, direct curierului, la primirea coletului.
2. Condiții generale
- Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi deteriorări vizibile, poți refuza coletul și să ne contactezi imediat.
- În caz de nelivrare (ex: adresă greșită sau client inactiv), comanda va fi anulată automat.
3. Retur produse
- Ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a oferi un motiv.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, fără urme de uzură, în ambalajul original, cu toate accesoriile, dacă e cazul.
4. Cum faci un retur
- Trimite-ne un mesaj prin formularul de contact sau pe pagina noastră de Facebook.
- Îți vom oferi detalii despre adresa de retur și pașii de urmat.
- După ce primim produsul și îl verificăm, îți vom returna suma plătită în termen de maximum 14 zile.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
5. Produse fără drept de retur
Nu se acceptă retur pentru produse:
- care au fost folosite sau deteriorate
- care nu mai au ambalajul original
- care fac parte din promoții speciale cu mențiunea „fără retur”
Pentru orice întrebare legată de livrare sau retur, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!